交管12123v3.2.4

交管12123是公安部官方推出的全国性互联网交通安全综合服务平台移动端应用，旨在通过“互联网+交管”模式，为车主和驾驶人提供一站式、全流程的线上交通管理服务。其核心功能覆盖交通违法处理、车驾管业务办理、事故快处、路况查询等35项高频场景，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。截至2024年6月，平台累计注册用户达5.51亿，日活跃用户2750万，日均处理业务近300万笔，累计提供服务64.6亿次，已成为中国覆盖面最广、使用率最高的政务类APP之一。

交管12123简介

1. 背景与发展

交管12123由公安部交通管理科学研究所研发，2016年4月1日正式上线，2021年推出电子驾驶证功能，首批在28个城市试点，2024年全面推行机动车行驶证电子化。2024年7月升级后新增“精准导办”功能，通过主动推送业务提醒、在线引导办理流程，实现服务模式从“被动使用”到“主动服务”的转变。

2. 覆盖范围

服务覆盖全国3200多个县市，支持机动车所有人、驾驶人、学员等不同身份用户，涵盖补换领牌证、考试预约、违法处理、事故快处等全链条业务。单位用户可通过“单位版”管理名下车辆及驾驶人信息，在线办理选号、年检等业务。

3. 用户群体

主要服务对象为全国机动车车主、驾驶人及准驾驶人，覆盖90%的私家车车主和95%的机动车驾驶人。2024年推出“大字版”界面优化，增设大字体、大按钮，专门适配老年用户需求。

交管12123特色

1. 全场景业务覆盖

①车驾管服务：支持新车选号、补换领行驶证/驾驶证、年检预约等20余项业务，部分业务可全程线上办结（如驾驶证期满换证）。

②违法处理：可在线处理本人及绑定的非本人机动车违法记录（罚款200元以下、记分未满12分），支持支付宝、银联等多渠道缴费。

①事故快处：轻微事故可通过“视频快处”功能在线提交证据，平均5.1分钟完成处理。

②路况与出行：实时查询道路拥堵情况、交通事件，提供办事网点导航及电子行驶证、驾驶证出示功能。

2. 智能精准服务

①精准导办：通过短信和APP消息主动推送业务提醒（如驾驶证到期、车辆年检），引导用户在线查看流程、资料及网点信息。

②智能分流：根据用户身份（车主、驾驶人、学员）定制首页功能，优先展示高频业务入口。

3. 数据安全保障

①加密技术：采用数字签名防伪、动态二维码、数据脱敏等技术，确保电子证照真实有效且个人信息安全。

②实人认证：注册及办理敏感业务时需通过人脸识别验证，防止账号冒用。

4. 跨域协同能力

①全国通办：支持异地处理违法、补换领证件，破除地域限制，实现“服务跟着群众走”。

②多平台联动：与支付宝、微信等第三方平台打通，部分城市支持通过支付宝小程序办理业务。

交管12123使用方法

1. 下载与注册

①安装：通过应用商店搜索“交管12123”下载，支持iOS、Android系统。

②注册：点击“注册”后填写身份信息，选择注册地并完成人脸识别，即可开通账号。

2. 绑定与认证

①车辆绑定：进入“机动车”页面，输入车牌号完成本人车辆备案；非本人车辆需扫描二维码或输入发动机号后6位，并获取车主短信验证码。

②驾驶证关联：在“驾驶证”页面输入证件号码，系统自动关联已备案车辆信息。

3. 业务办理流程

违法处理

①进入“违法处理”模块，选择需处理的车辆及违法记录。

②核对信息后提交处理申请，通过支付宝/银联在线缴费。

③处理完成后可在“网办进度”中查看电子处罚决定书。

证件补换领

①点击“补换领驾驶证”，选择业务类型（如期满换证、遗失补领）。

②上传体检报告（可在线提交医院电子报告）及证件照。

③选择邮寄地址并支付工本费，证件将通过邮政寄递。

考试预约

①进入“考试预约”，选择科目及考场。

②系统自动匹配考试时间，用户可自主选择或由系统安排。

③预约成功后收到短信通知，可在“我的预约”中查看详情。

4. 特色功能使用

①电子证照：在“驾驶证”或“机动车”页面点击“电子版”，生成带动态二维码的电子驾驶证/行驶证，可用于执法查验、保险理赔等场景。

②随手拍举报：部分城市支持通过“违法举报”功能上传交通违法行为照片或视频，审核通过后可获奖励（金额根据违法类型而定）。

③大字版模式：进入“我的-设置”开启“大字版”，优化字体和按钮尺寸，方便老年用户操作。

交管12123怎么查询考试成绩分数？

1.打开交管12123app，点击“更多”。

2.点击考试信息公布。

3.点击查看自己的考试成绩。

交管12123亮点

1. 便民利民成效显著

①效率提升：违法处理、证件补换领等业务平均办理时间缩短至10分钟内，较线下窗口节省80%以上时间。

②成本降低：全国累计减少群众往返车管所约20亿人次，节省交通和时间成本超百亿元。

2. 技术创新引领行业

①电子证照体系：电子驾驶证、行驶证全国通用，支持跨部门、跨行业应用（如二手车交易、客货运输），减少纸质证件使用。

②智能交互体验：通过语音助手、智能问答等功能，实现业务咨询“一键直达”，2024年语音服务响应准确率达92%。

3. 服务模式创新

①精准触达：基于用户画像推送个性化提醒，如临近年检的车辆自动推送预约链接，驾驶证到期前30天发送换证提示。

②政企协同：单位用户版支持企业批量管理车辆及驾驶人信息，在线办理运输证申领、年检等业务，降低企业运营成本。

4. 社会价值突出

①事故快处普及：2024年通过“视频快处”处理事故498万起，有效缓解道路拥堵，减少二次事故发生率。

②公众参与强化：“随手拍”功能鼓励市民参与交通治理，2024年全国累计受理举报1200万次，其中有效线索占比达78%。

5. 行业标杆地位

①权威认证：2018年获“APP用户体验十佳”大奖，2024年入选国务院办公厅“互联网+政务服务”典型案例。

②用户认可：在360应用商店等平台评分达9.8分，用户评价“操作简单”“服务可靠”。