王者荣耀点券被吞了怎么办

王者荣耀在今日开启了除夕活动，但是很多玩家充值点券在商城消费的时候出现点券被吞的情况，点券清零显示为0，很多小伙伴们都表示很迷惑，不知道具体是怎么一回事，那么王者荣耀点券被吞了怎么办呢，下面就为大家介绍解决办法。

王者荣耀点券被吞了解决方法

1、网络问题

问题描述：由于网络存在不稳定性，当玩家们在游戏的过程中如果网络出现卡顿、高延时等问题的时候，会导致游戏的支付功能出现延时，导致点券的异常扣除，所以点券会异常被清零；

解决方法：出现网络异常的问题是，大家可以检查自己的网络情况，如果是WIFI连接，大家可以尝试切换到手机流量；如果在使用手机流量出现卡顿高延时问题的时候，大家可以尝试寻找网络信号好的地方。

2、服务器拥挤问题

问题描述：由于除夕期间上架了很多热门的活动，很多玩家们大量涌入游戏中，导致了服务器的人数过载，会导致游戏中会出现异常卡顿的情况，并且还会导致部分系统bug。

解决方法：由于服务器问题导致的问题可以尝试切换到人数比较少的大区加入到游戏中，也可以尝试退出游戏重新登陆，如果还是没有办法解决该问题，建议大家切换到一个比较冷门的时间段在加入游戏即可解决。

3、游戏BUG

问题描述：由于官方客服端出现的BUG导致点劵充值系统的异常，所以会出现玩家点券异常被扣除被吞掉的情况;

解决方法：由于官方客户端bug导致的问题，建议大家截图并且向官方人工客服进行反馈，在官方确认问题之后会在最快时间内容作出反馈，大家只需要耐心的等待，官方即可修复该问题。

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